Suporte Técnico

Especializado

Visando suprir a escassez de profissionais e solucionar as demandas relacionadas à Segurança da Informação e soluções arquivísticas, criamos a empresa Grupo Brute Force Security. Oriunda da área de segurança da informação e especialista nas soluções Archivematica, Access to Memory, Open Journal System e inúmeros outros.

Tendo como diferencial, anos de laboratório em testes para diversos ambientes computacionais e principalmente contando com a expertise dos maiores arquivistas na Instituição Arquivo Nacional, resultamos no desenvolvimento de boas práticas tecnológicas seguras, padronização arquivística e normativa internacional.

GARANTIMOS 100%

Oferecemos serviços especializados na solução Access to Memory, suporte técnico 24/7/365 irá fornecer suporte de 1ª, 2ª e 3ª para seus usuários e também irá cuidar da sua infraestrutura, de acordo com os horários definidos e SLAs padrão, enquanto garante que os resultados estejam totalmente alinhados aos seus objetivos de negócios.

Equipe Especialista

Nosso time conta com especialistas em Sistemas Operacionais, Access to Memory, Banco de Dados, Infraestrutura, Virtualizações, Programação, Segurança da Informação e Arquivistas.

Documentação do Projeto

Registro de atividades, Procedimentos, Diagramação, Controles, Conformidade com as Normas, Relatórios e demais informações sobre o projeto.

Suporte Diferenciado

Suporte Técnico especialista em todos os níveis do projeto, Pré-Venda para entender as necessidades de cada cliente, Pós-Venda para melhorias e Acompanhamento na prevenção de riscos contínuos.

Acompanhe seu projeto

Acessando nosso sistema de atendimento, você poderá acompanhar seus projetos, tarefas, atividades, chamados, segunda via pagamentos, Atendimento LGPD, Ouvidoria, ...

Sistema de Suporte Técnico Especializado

Em nosso sistema, você poderá abrir chamados, priorizar a demanda, acompanhar as tarefas, histórico de incidências, etc.

Relatórios

Acesse diversos relatórios disponíveis para transparência dos projetos, atividades e diversas outras opções de relatórios.

Orçamentos

Visualize todos os históricos dos orçamentos e possíveis gastos para controle financeiro.

Faturas

Obtenha a gestão dos pagamentos realizados, em abertos, pendêntes e qualquer outra informação financeira dos projetos.

Manuais

Tenha de fácil acesso aos manuais, base de conhecimento sobre as tecnologias e artigos utilizados durantes os procedimentos dos seus projetos.

Contratos

Acesse seu contrato online e assine virtualmente

Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD

Direito de Acesso e Edição de suas Informações conforme a Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD no Brasil

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